Công ty Vận Tải Lefo với kinh nghiệm hoạt động trong thị trường vận tải hơn 10 năm cùng đội ngũ các cán bộ công nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, bài bản sẽ sẽ mang đến cho khách hàng của mình các dịch vụ vận chuyển, thuê xe tải, taxi tải chở hàng chất lượng nhất, uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Và để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, dưới đây là những cam kết, chính sách bồi thường thiệt hại của Vận Tải Lefo, quý khách có thể tham khảo khi sử dụng dịch vụ.
Quy định về trường hợp bồi thường
Vận Tải Lefo sẽ bồi thường thiệt hại nếu trường hợp hàng hoá, tài sản, đồ đạc vận chuyển của khách hàng bị hư hỏng, thất lạc, mất mát do lỗi của công ty trong quá trình vận chuyển.
Trong trường hợp nếu như khách hàng là bên đơn phương chấm dứt hợp đồng, Vận Tải Lefo không có trách nhiệm bồi thường. Đơn vị chỉ thực hiện đúng như các điều khoản đã được ký kết trong hợp đồng.
Miễn trách nhiệm bồi thường
- Những trường hợp bất khả kháng do: Thiên tai, dịch bệnh, bão lũ, hỏa hoạn,…
- Những trường hợp vận chuyển hàng hoá có khả năng tự huỷ hoại, tác động với nhau.
- Trường hợp giao nhận hàng hóa, sản phẩm bị nhầm lẫn do lỗi đến từ phía khách hàng.
- Những trường hợp gián tiếp gây thiệt hại một cách khách quan, do giao nhận hàng hoá chậm từ các điều kiện giao thông đường bộ gây nên.
Tiến hành bồi thường
Vận Tải Lefo sẽ gửi văn bản xác nhận khoản tiền bồi thường mà hai bên có nghĩa vụ thực hiện.
Khách hàng xác nhận thông tin số liệu bồi thường và ký các chứng từ liên quan của Vận Tải Lefo.
Chính sách bồi thường và cam kết của Vận Tải Lefo
- Công ty Vận Tải Lefo cam kết bồi thường 100% giá trị mọi tài sản, đồ đạc, hàng hóa của khách hàng theo giá thị trường khi bị hư hỏng hay mất trong quá trình vận chuyển.
- Cam kết có bảo hiểm tài sản, hàng hóa, đồ đạc trong quá trình thực hiện dịch vụ vận chuyển
- Cam kết sẽ không tăng giá cước dịch vụ dù là ngoài giờ hành chính, chủ nhật hay là những ngày nghỉ, lễ.
- Hợp đồng vận chuyển có đóng dấu đỏ pháp nhân của công ty với đầy đủ tính cơ sở pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Đơn vị cam kết khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển sẽ được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị và phương tiện chuyên dụng. Ngoài ra, hệ thống xe taxi tải nhiều mẫu mã, tải trọng đa dạng, đáp ứng được mọi nhu cầu khách hàng.
- Vận Tải Lefo sẵn sàng phục vụ 24/24, kể cả ngày lễ và cuối tuần, mọi lúc, mọi nơi.
- Nhân viên Vận Tải Lefo luôn có tinh thần chuyên nghiệp, tận tâm, kỹ lưỡng, giúp thực hiện việc vận chuyển một cách an toàn, nhanh chóng.
Thời hạn bồi thường
- Sau khi hai bên xác nhận được trách nhiệm và mức độ bồi thường thiệt hại. Khách hàng có nghĩa vụ phải cung cấp đầy đủ các hoá đơn liên quan đến việc bồi thường thiệt hại cho bên còn lại.
- Thời gian bồi thường của Vận Tải Lefo là trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận đầy đủ hoá đơn, chứng từ có liên quan đến việc bồi thường.